2018年4月29日18点15分54秒，“西湖区安全社区创建试点项目“--文新街道骆家庄城中村某幢住户的智能电气火灾检测器发生报警，显示信息为剩余电流值999，远超国家安全阀值标准。
由杭州润缘信息科技有限公司自主研发的“E链润缘智慧安全管控平台”在收到设备发出的报警信息三秒钟后，向房东、物业保安、骆家庄经济合作社相关负责人同步发出告警。由于房东并未在该房屋中居住，不能在第一时间进行自查，平台随即自动启动"一户一方案"措施，立即联系骆家庄经济合作社相关安全责任人和陆银龙赶往现场进行处置。
经查，该事故是由于租户违规使用电磁炉，从而引起电流瞬间飙升，最终导致其中一根火线自燃而引发的报警。正是由于设备反映灵敏、系统告警及时、人员处置得当,才成功避免了一起电气火灾的发生。事后，该房东对社区及企业的及时处置表达了感谢;周边邻居也对企业负责的态度及产品的高性能进行了夸赞;社区更是对系统的告警反应力表示出极大的认可。
致力成为“智慧护航城市安全先行者”的杭州润缘信息科技有限公司，正是这套智慧安防标准产品的研发企业，也是“西湖区安全社区创建试点项目”的中坚力量。该企业自主研发的标准产品通过5GNB-IOT信息传输技术，打破传统消防产品受空间和时间局限的壁垒，为用户、社区、街道及相关职能部门提供真实、有效的告警数据，最大程度保障用户生命财产安全。并且多次成功预警，排除由智能电气火灾检测器、智能烟雾传感器、智能可燃气传感器发出的各类险情隐患。而正是这一份为城市安全服务配套功能贡献自己力量的初心受到了广大用户的理解与认可；受到了社区、街道的信任与肯定;受到了西湖区安全生产监督管理局的专业指导；受到了区领导的高度重视与支持，并将“E链润缘智慧安全管控平台”融入政府“四个平台”系统，为实现“四控四防”功能铺下奠基石，真正从横向到边、纵向到底的格局上为我们的城市安全管理保驾护航。
“灰犀牛”并非严谨的学术概念，而是对概率大、冲击力强的风险的贴切比喻。“E链润缘智慧安全管控平台”将努力成为杭州这座城市的安全数据大脑和心脏，做到事前隐患告警、事中联动联防、事后追溯管理，为城市安全建设贡献力量。
